Nous apportons à nos partenaires et clients plusieurs types de formations.

• Formation utilisateur (formation en ligne de 1 heure) : Cette formation permet une utilisation quotidienne de Quotero
• Formation administrateur (formation d'une journée) : Cette formation apporte une connaissance étendue de la gestion de Quotero, du serveur, de ses utilisateurs, et des fonctionnalités de gestion documentaire
• Formation Master Développeur (formation de deux jours) : Cette formation est destinée aux développeurs Java pour acquérir la connaissance de l'architecture de Quotero, son intégration LDAP, et les outils pour utiliser les webservices de Quotero
• Formation Expert (formation de 3 jours) : Cette formation est concue pour les développeurs qui ont déjà assisté au Master Développeur et leur apporte les outils indispensables pour configurer Quotero dans des architectures de haute disponibilité et développer des extensions.

L'implémentation de Quotero pouvant impacter l'ensemble de votre stratégie d'organisation, nous vous accompagnons dans l'audit de votre organisation actuelle, dans le recueil de vos besoins et dans l'assistance technique au déploiement.

Nos services incluent :

• L'audit de votre organisation et de de la gestion de vos documents électroniques
• Les spécifications fonctionnelles et techniques de vos besoins
• Le design de l'architecture technique
• L'optimisation de vos processus de gestion documentaire et l'adaptation à vos pratiques métier

Nos partenaires peuvent également vous accompagner tout au long de vos projets

Notre offre de support est conçue pour vous permettre d'accéder à l'ensemble de notre expertise :

Nous avons conçu des programmes spécifiques de support pour vous apporter le niveau de disponibilité correspondant à vos besoins. Chaque niveau de support est accompagné d'un engagement de délais en fonction de chaque de demande.

Notre service de support vous apporte les bénéfices suivants :

• Un code certifié et garanti
• Des mises à jour en temps réel : vous êtes assurés de travailler avec les dernières versions stables de Quotero
• Temps de réponse garanti pour toutes les anomalies relevées

Notre support vous donne également un accès aux outils suivants :

• Service de Bugtracking : Les utilisateurs peuvent rapporter et suivre les solutions de toutes les anomalies relevées
• Forum de support : Utilisateurs et développeurs disposent d'une place d'échange et de partage
• Didacticiels vidéo : Vous disposez d'un accès rapide aux écrans et aux formations de Quotero